Privacyverklaring

Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 01 mei 2020.

LUCEO – Eenmanszaak mede h.o.d.n Ponshu is gebruiker

Ponshu om jouw privacy en verwerkt daarom uitsluitend gegevens die nodig zijn om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. In deze Privacyverklaring omschrijft Ponshu welke gegevens over jou verzameld worden, waar deze voor gebruikt worden en onder welke voorwaarden deze eventueel gedeeld worden. Ook leggen wij uit op welke wijze de gegevens worden opgeslagen, hoe jouw gegevens beschermt worden tegen misbruik en welke rechten jij hebt met betrekking tot de door jou verstrekte persoonsgegevens.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN MIJN GEGEVENS?
Verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is: LUCEO – Eenmanszaak mede h.o.d.n Ponshu is gebruiker, Burgemeester van Walsumweg 12, 3011 MZ Rotterdam, Nederland, KvK: 72311649, telefoonnummer: +31 (0)6 8330 7403, email: info@ponshu.eu

HOE VERWERKT PONSHU KLANTGEGEVENS?
Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Ponshu persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Ponshu voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Ponshu worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.

-Registreren en facturatie

Doeleinde: Aanbieden van een persoonlijk account als basis om bestellingen te kunnen plaatsen in de webshop en het kunnen factureren van bestellingen

Gegevens: Voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, email adres. Wachtwoord opgegeven bij registratie is niet zichtbaar voor de verwerker

Grondslag: Uitvoeren van de overeenkomst

Bewaartermijn: Maximaal een jaar, bij aankoop weer verlengd met een jaar

- Beheer van bestellingen

Doeleinde: Bestellingen verwerken en verzenden naar de klant

Gegevens: Voor- en achternaam, factuur adres, levering adres, telefoonnummer, email adres, betaalgegevens, IP- adres, klantnummer, ordernummer

Grondslag: Uitvoeren van de overeenkomst

Bewaartermijn: Maximaal een jaar, bij aankoop weer verlengd met een jaar

- Afhandelen van een klacht, retour of annulering

Doeleinde: Bestellingen kunnen inzien wanneer er een klacht is, bestelling kunnen annuleren, eventueel retour label aanmaken en (deel) bedragen van bestellingen terug kunnen storen op betaalrekening

Gegevens: Voor- en achternaam, factuur adres, levering adres, telefoonnummer, email adres, eventueel betaling gegevens, bestelgeschiedenis, IP- adres, klantnummer, ordernummer, inhoud van klacht, reden van retour of annulering

Grondslag: Uitvoeren van de overeenkomst

Bewaartermijn: Maximaal een jaar, bij aankoop weer verlengd met een jaar

- Financiële administratie

Doeleinde: Facturen verwerken in financiële administratie ter behoeve van belastingaangifte

Gegevens: Voor- en achternaam, factuur adres, lever adres, telefoonnummer, email adres, factuurnummer, ordernummer, factuur datum, order datum, betaalmethode

Grondslag: Uitvoeren van de overeenkomst en wettelijke verplichting

Bewaartermijn: Maximaal een jaar, bij aankoop weer verlengd met een jaar

- Nieuwsbrief

Doeleinde: Klant op eigen verzoek op de hoogte houden van nieuwe producten/ behandelingen, product wijzigingen, vakantiedata en kortingsacties. Gemiddelde frequentie is één keer per maand

Gegevens: Email adres, IP- adres

Grondslag: Uitvoeren van de overeenkomst

Bewaartermijn: Maximaal een jaar, tussentijds mag je mij vragen te verwijderen

KAN IK MIJN PERSOONSGEGEVENS OP VERZOEK LATEN VERWIJDEREN?
Ponshu verwerkt en bewaart je persoonsgegevens maximaal een jaar voor een bepaald doeleinde tenzij je verzoekt de gegevens te verwijderen. Aansluitend worden de persoonsgegevens vernietigd. Houdt er wel rekening mee dat Ponshu geen diensten aan jou kan leveren wanneer noodzakelijke gegevens voor de dienst niet toereikend zijn.

HOE WORDEN MIJN GEGEVENS BEVEILIGD?
Ponshu waardeert het vertrouwen dat je in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met je gegevens omgaan. Wij maken uitsluitend gebruik van beveiligde dataopslag die voldoet aan de eisen van de Algemene Verordering Gegevensbescherming (AVG of GDPR). Je gegevens zullen te allen tijde beschermd en vertrouwelijk door ons worden behandeld. Heb je desondanks toch de indruk dat je gegevens niet goed genoeg beschermt zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

WAT ZIJN COOKIES EN WELKE GEBRUIKT PONSHU?
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Ponshu gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de technische verwerking van de website/ webshop en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, onthouden je voorkeursinstellingen en zorgen ervoor dat jouw winkelmandje van je vorige bezoek blijft staan terwijl je surft. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Ponshu maakt daarnaast gebruik van analytische cookies in de nieuwsbrief. Analytische cookies zijn de cookies die worden gebruikt om bezoekstatistieken te verzamelen. Op deze manier kan Ponshu meer content bieden die de bezoekers interesseert. De privacy van de bezoeker blijft met deze analytische cookies gewaarborgd.

WORDEN MIJN GEGEVENS GEDEELD MET DERDEN?
Ponshu verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkers overeenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau aan beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

WAT ZIJN MIJN PRIVACY RECHTEN?
Ponshu werkt volgens de richtlijnen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) wet. Deze wet geeft de klant meer mogelijkheden om voor zichzelf op te komen als hun persoonsgegevens worden verwerkt. Bekijk hieronder welke rechten hij heeft:

· Hij heeft recht op dataportabiliteit. Het recht om persoonsgegevens over te laten dragen.

· Hij heeft recht op vergetelheid. Het recht om ‘vergeten’ te worden.

· Hij heeft recht op inzage. Dat is het recht om de persoonsgegevens die van hem verwerkt zijn in te zien.

· Hij heeft recht op rectificatie en aanvulling. Het recht om de persoonsgegevens die van hem verwerkt zijn te wijzigen.

· Hij heeft recht op beperking van de verwerking: Het recht om minder gegevens te laten verwerken.

· Hij heeft recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Oftewel: het recht op een menselijke blik bij besluiten. Bij Ponshu wordt een besluit altijd na beoordeling door een menselijke blik genomen.

· Hij heeft recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking.

· Tenslotte heeft hij het recht op duidelijke informatie wat Ponshu met zijn persoonsgegevens doet in de vorm van een transparante Privacyverklaring.

HOE KAN IK MIJN RECHTEN UITOEFENEN?
Als je één of meerdere rechten wilt uitoefenen die genoteerd staan onder het kopje “wat zijn mijn privacy rechten” kan je een gespecificeerd verzoek indienen bij de van Ponshu per mail: info@ponshu.eu. Ponshu reageert zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken op jouw verzoek. Als het betrekking heeft op complexe of substantiële verzoeken, kan de termijn met een extra maand worden verlengd. Indien je klachten hebt over de wijze waarop Ponshu jouw persoonsgegevens verwerkt of jouw verzoeken behandelt, kan je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgevens.

CONTACT GEGEVENS VOOR VRAGEN EN/OF OPMERKINGEN
Heb je desondanks toch de indruk dat je gegevens niet goed genoeg beschermd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Vragen of opmerkingen over deze Privacyverklaring kunnen worden gericht aan Ponshu via info@ponshu.eu.